2. Problemen aan de achterkant van de overheid
Een positief ideaal schetsen voor een gezonde digitale staat kan eigenlijk niet zonder eerst iets te zeggen over problemen. De reden om een positief ideaal te schetsen, is immers dat er problemen zijn. Problemen die pijnlijk zijn, omdat ze indruisen tegen wat we willen, wat we juist of rechtvaardig vinden. Tegelijk is er geen betere inspiratie te vinden dan een probleem. Problemen zijn zo inspirerend, omdat het verschil zich aan ons opdringt tussen wat is en wat zou moeten zijn. Dus ontsnappen we er niet aan om ook iets te zeggen over waar we vandaan komen: over de problemen waarvan we denken dat ze niet oplosbaar zijn zonder een meer systemische aanpak.